Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes2020-10-08T20:41:25+00:00
¿Tenéis maderas de diferentes partes del mundo, es completamente seguro y legal, o tiene repercusión en el medio ambiente?2020-10-06T21:13:37+00:00

Toda la madera que usamos es de origen controlado, pasando por todos los controles y aduanas pertinentes. Por lo tanto es completamente legal y al ser de origen controlado no afecta negativamente el medio ambiente.

¿Cómo se escoge la madera, es de buena calidad?2020-10-06T21:13:54+00:00

Somos importadores directos de los troncos y de todas las maderas que subministramos. Al importar directamente los troncos podemos escoger y clasificar la mejor madera para cada uso.

La mesa que quiero tiene una pequeña deformidad o grieta, afecta en su funcionalidad?2020-10-06T21:14:14+00:00

No, es la belleza de tener un producto tan natural, cada pieza es única e inimitable, piensa que la madera está viva, puede tener grietas o imperfecciones, pueden gustar más o menos, pero no afecta en nada a su funcionalidad o estructura.

¿Si se me cae aceite, vino o restos de comida, se manchara la mesa?2020-10-06T21:14:53+00:00

No, con el acabado no se manchara nunca la mesa, hace una capa impermeable. Si la mesa no está barnizado o acabado sí que se podría manchar.

¿Las mesas tienen mantenimiento?2020-10-06T21:15:02+00:00

Al utilizar un barniz de alta dureza y poner 4 capas del mismo, el mantenimiento es nulo. Con el paso de los años se podría dar otra capa de barniz o de aceite para resaltar más el color de la mesa.

¿Si le damos un golpe en la mesa se puede marcar o rayar?2020-10-06T21:15:11+00:00

Piensa que utilizamos 4 capas de barniz muy resistente a la abrasión y a les golpes, pero si se da algún golpe fuerte o se araña fuertemente se puede marcar. La mayoría de los casos no llegara a la madera, sino que simplemente se verá afectado el barniz. Aparte las maderas que usamos, sobre todo las tropicales son de una altísima dureza.

Le hemos dado un golpe en la mesa, y la hemos marcado y/o rayado, ¿que podemos hacer?2020-10-06T21:15:59+00:00

Como hemos dicho antes, normalmente solo se marcada la capa de barniz, con lo que simplemente se tendría que lijar un poquito y poner barniz o cera en la zona afectada.

Si por el contrario se marca la madera se tendría que pulir para quitar la imperfección y posteriormente barnizar. Piensa que tenemos como mínimo 5 cm de madera maciza, tenemos mesa para toda la vida.

Me gusta una mesa pero es demasiado larga para mi comedor, ¿se puede cortar a medida?2020-10-06T21:16:10+00:00

Sí, tenemos las mesas intentando respetar las medidas máximas del tronco, pero si te gusta una mesa la podemos cortar a tus necesidades sin ningún problema y sin ningún coste adicional.

Me interesa una mesa por sus vetas y forma, pero no la necesitamos hasta dentro de 3 meses. ¿Podemos fabricar otra igual si se vende?2020-10-06T21:29:01+00:00

No, las mesas son completamente  únicas, por lo que dependemos de la forma que tiene el tronco, dentro del mismo tronco podemos sacar piezas parecidas, pero nunca serán iguales.

¿Podemos comprar más de 1 mesas iguales?2020-10-06T21:29:29+00:00

No, las mesas son completamente  únicas, por lo que dependemos de la forma que tiene el tronco, dentro del mismo tronco podemos sacar piezas parecidas, pero nunca serán iguales.

Quiero comprar una mesa que tenéis en la web de 2,30m de largo, pero en mi comedor solo me entra de 1,70m, ¿Qué podemos hacer?2020-10-06T21:29:54+00:00

No hay ningún problema. A la hora de realizar el pedido, tendrás una opción donde puedes indicar el tamaño que necesitas, tanto de largo como de ancho (si quieres un lado recto), y lo cortaremos y acabaremos a las medidas que nos pidas.

Quiero utilizar una mesa como escritorio, y lo quiero pegar a la pared, con lo que necesito 1 lado recto, ¿lo podéis hacer?2020-10-06T21:30:13+00:00

Sí, no hay ningún problema. Tendrás que indicar el lado que quieres cortar y la medida que necesitas a la hora de realizar el pedido. Y lo prepararemos y terminaremos sin ningún problema

Estoy interesado en una mesa de dimensiones o tipo de madera que no tenéis disponibles, ¿se puede hacer algún pedido a medida?2020-10-06T21:26:55+00:00

Si, en nuestra fábrica tenemos más troncos para ser cortados con otras medidas, aparte de otras mesas que aún no están puestas en la web, seguro que encontramos la mesa que buscas. Enviamos un correo a hola@vetaviva.com con las medidas y tipo de madera que buscas.

¿El transporte es gratuito?2020-10-06T21:28:16+00:00

Sí, el transporte es gratuito a toda la península, las mesas se entregan en palets, precintadas y completamente protegidas.

¿Cuál es el tiempo de entrega de las mesas?2020-10-06T21:28:32+00:00

Las mesas tal y como aparecen en la foto sin acabado ni pies de mesa están listas para entregar en un periodo de 3-5 días. El acabado se hace una vez hecho el pedido, al igual que la fabricación de los pies de mesa que se hacen a medida, por lo que se el tiempo de entrega será de 2 semanas aproximadamente.

He comprado una mesa con pies de mesa de Hierro, ¿cómo se entrega el material?2020-10-06T21:33:27+00:00

Con la finalidad de facilitar el transporte y la entrega, los pies de mesa se entregan de forma separada a la mesa. Para colocarlos solo es necesario poner los pies de mesa en la posición deseada y atornillar en la mesa. Es importante poner los tornillos en todos los sitios marcados, para asegurar su estabilidad.

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